Политика конфиденциальности
|
Содержание 1. Цель и ответственное лицоНастоящая Политика конфиденциальности разъясняет характер, объём и цель обработки (в том числе сбора, обработки и использования, а также получения согласий) персональных данных в рамках нашего онлайн-предложения и связанных с ним веб-сайтов, функций и контента (далее совместно — «онлайн-предложение» или «веб-сайт»). Настоящая Политика конфиденциальности действует независимо от используемых доменов, систем, платформ и устройств (например, компьютер или мобильное устройство), на которых используется онлайн-предложение. Поставщиком онлайн-предложения и ответственным за защиту данных лицом является Термин «пользователь» охватывает всех клиентов и посетителей нашего онлайн-предложения. Используемые термины, такие как «пользователь», следует понимать гендерно-нейтрально. 2. Общая информация об обработке данныхМы обрабатываем персональные данные пользователей только при соблюдении соответствующих положений законодательства о защите данных, руководствуясь принципами минимизации и избегания избыточного сбора данных. Это означает, что данные пользователей обрабатываются только при наличии законного основания — в частности, если данные необходимы для предоставления наших договорных услуг и онлайн-сервисов, либо если это предусмотрено законом, либо при наличии согласия. Мы принимаем организационные, договорные и технические меры безопасности в соответствии с уровнем развития технологий, чтобы гарантировать соблюдение требований законодательства о защите данных и защитить обрабатываемые нами данные от случайных или намеренных манипуляций, потери, уничтожения или доступа посторонних лиц. Если в рамках настоящей Политики конфиденциальности используется контент, инструменты или иные средства других поставщиков (далее совместно — «третьи стороны»), местонахождение которых за рубежом, следует исходить из того, что происходит передача данных в страны нахождения этих третьих сторон. Передача данных в третьи страны осуществляется либо на основании законного разрешения, согласия пользователей, либо специальных договорных положений, которые гарантируют предусмотренный законом уровень защиты данных. 3. Обработка персональных данныхПомимо случаев использования, прямо указанных в настоящей Политике конфиденциальности, персональные данные обрабатываются со следующими целями на основании законных разрешений или согласия пользователей: Мы передаём данные пользователей третьим лицам только тогда, когда это необходимо для целей расчётов (например, поставщику платёжных услуг), или по другим причинам, если это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед пользователями (например, сообщение адреса поставщику). При обращении к нам (через контактную форму или электронную почту) данные пользователя сохраняются с целью обработки запроса, а также на случай, если возникнут дополнительные вопросы. 4. Сбор данных доступаМы собираем данные о каждом обращении к серверу, на котором размещён этот сервис (так называемые лог-файлы сервера). К данным доступа относятся: название запрашиваемой веб-страницы, файла, дата и время запроса, объём переданных данных, сообщение об успешном запросе, тип и версия браузера, операционная система пользователя, URL-адрес перехода (ранее посещённая страница), IP-адрес и провайдер, сделавший запрос. Мы используем эти протокольные данные без привязки к личности пользователя или создания профиля в соответствии с законодательными требованиями, только для статистического анализа с целью обеспечения работы, безопасности и оптимизации нашего онлайн-предложения. Однако мы оставляем за собой право проверять протокольные данные задним числом, если есть конкретные основания подозревать противоправное использование. 5. Файлы cookie и измерение охватаФайлы cookie — это информация, которая передаётся с нашего веб-сервера или серверов третьих сторон в браузеры пользователей и сохраняется там для дальнейшего использования. Об использовании файлов cookie в рамках псевдонимного измерения охвата пользователи информируются в рамках настоящей Политики конфиденциальности. Просмотр данного онлайн-предложения возможен и без использования файлов cookie. Если пользователи не желают, чтобы файлы cookie сохранялись на их устройстве, им предлагается отключить соответствующую опцию в настройках браузера. Сохранённые файлы cookie можно удалить в настройках браузера. Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности данного онлайн-предложения. Управлять многими рекламными cookie-файлами компаний можно через американскую страницу http://www.aboutads.info/choices или европейскую страницу http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. 6. Google AnalyticsМы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google Inc. («Google»). Google использует файлы cookie. Информация, создаваемая файлом cookie об использовании онлайн-предложения пользователями, как правило, передаётся на сервер Google в США и сохраняется там. Google будет использовать эту информацию по нашему поручению для анализа использования нашего онлайн-предложения пользователями, составления отчётов об активности в рамках данного онлайн-предложения и оказания нам других услуг, связанных с использованием данного онлайн-предложения и интернета. При этом из обработанных данных могут создаваться псевдонимные профили использования пользователей. Мы используем Google Analytics только с включённой анонимизацией IP-адресов. Это означает, что IP-адрес пользователей сокращается компанией Google в пределах государств-членов Европейского Союза или других государств-участников соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передаётся на сервер Google в США и сокращается там. IP-адрес, переданный браузером пользователя, не объединяется с другими данными Google. Пользователи могут предотвратить сохранение файлов cookie соответствующей настройкой программного обеспечения браузера; кроме того, пользователи могут предотвратить сбор данных, создаваемых файлом cookie и связанных с их использованием онлайн-предложения, компанией Google, а также обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив плагин браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Дополнительную информацию об использовании данных в рекламных целях компанией Google, настройках и возможностях возражения вы можете найти на веб-сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Использование данных компанией Google при использовании вами сайтов или приложений наших партнёров»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Использование данных в рекламных целях»), http://www.google.de/settings/ads («Управление информацией, которую Google использует для показа вам рекламы») и http://www.google.com/ads/preferences («Определите, какую рекламу показывает вам Google»). 7. Маркетинговые/ремаркетинговые сервисы GoogleМы используем маркетинговые и ремаркетинговые сервисы (кратко «маркетинговые сервисы Google») компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, («Google»). Маркетинговые сервисы Google позволяют нам показывать рекламу для нашего веб-сайта и на нём более целенаправленно, чтобы показывать пользователям только ту рекламу, которая потенциально соответствует их интересам. Если, например, пользователю показывается реклама товаров, которыми он интересовался на других веб-сайтах, это называется «ремаркетингом». Для этих целей при посещении нашего и других веб-сайтов, на которых активны маркетинговые сервисы Google, непосредственно компанией Google выполняется код Google, и на веб-сайт внедряются так называемые (ре)маркетинговые теги (невидимые графические элементы или код, также известные как «web beacons»). С их помощью на устройстве пользователя сохраняется индивидуальный файл cookie, то есть небольшой файл (вместо файлов cookie могут использоваться и сопоставимые технологии). Файлы cookie могут устанавливаться различными доменами, в том числе google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com или googleadservices.com. В этом файле фиксируется, какие веб-сайты посетил пользователь, каким контентом он интересовался и какие предложения он просматривал, а также техническая информация о браузере и операционной системе, сайты перехода, время посещения и другие данные об использовании онлайн-предложения. Также фиксируется IP-адрес пользователей, при этом в рамках Google Analytics мы сообщаем, что IP-адрес сокращается в пределах государств-членов Европейского Союза или других государств-участников соглашения о Европейском экономическом пространстве и только в исключительных случаях полностью передаётся на сервер Google в США и сокращается там. IP-адрес не объединяется с данными пользователя в рамках других сервисов Google. Данная вышеупомянутая информация может также объединяться с информацией из других источников. Если пользователь впоследствии посещает другие веб-сайты, ему может показываться реклама, адаптированная к его интересам. Данные пользователей в рамках маркетинговых сервисов Google обрабатываются псевдонимно. То есть Google не хранит и не обрабатывает, например, имя или электронный адрес пользователей, а обрабатывает соответствующие данные на основе cookie в рамках псевдонимных профилей пользователей. То есть с точки зрения Google, реклама управляется и показывается не для конкретно идентифицированного лица, а для владельца cookie-файла, независимо от того, кто является этим владельцем. Это не относится к случаям, когда пользователь прямо разрешил Google обрабатывать данные без такой псевдонимизации. Информация, собранная «DoubleClick» о пользователях, передаётся в Google и хранится на серверах Google в США. К маркетинговым сервисам Google, которые мы используем, относится, в частности, рекламная программа «Google AdWords». В случае Google AdWords каждый клиент AdWords получает отдельный «cookie конверсии». Поэтому файлы cookie невозможно отследить через веб-сайты клиентов AdWords. Информация, полученная с помощью cookie, используется для создания статистики конверсий для клиентов AdWords, выбравших отслеживание конверсий. Клиенты AdWords узнают общее количество пользователей, которые нажали на их рекламу и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают информации, по которой можно лично идентифицировать пользователей. На основе маркетингового сервиса Google «DoubleClick» мы внедряем рекламу третьих сторон. DoubleClick использует файлы cookie, с помощью которых Google и его партнёрские веб-сайты могут показывать рекламу на основе посещений пользователей данного веб-сайта или других веб-сайтов в интернете. Кроме того, на основе маркетингового сервиса Google «AdSense» мы внедряем рекламу третьих сторон. AdSense использует файлы cookie, с помощью которых Google и его партнёрские веб-сайты могут показывать рекламу на основе посещений пользователей данного веб-сайта или других веб-сайтов в интернете. Ещё один используемый нами маркетинговый сервис Google — «Google Tag Manager», с помощью которого на нашем веб-сайте можно внедрять другие аналитические и маркетинговые сервисы Google (например, «AdWords», «DoubleClick» или «Google Analytics»). Дополнительную информацию об использовании данных в маркетинговых целях компанией Google вы можете найти на обзорной странице: https://www.google.com/policies/technologies/ads, Политика конфиденциальности Google доступна по адресу https://www.google.com/policies/privacy. Если вы желаете возразить против сбора данных маркетинговыми сервисами Google, вы можете воспользоваться предоставленными Google настройками и возможностями отказа: http://www.google.com/ads/preferences. 8. Социальные плагины FacebookНаше онлайн-предложение использует социальные плагины («плагины») социальной сети facebook.com, которой управляет Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland («Facebook»). Плагины можно распознать по одному из логотипов Facebook (белая буква «f» на синем фоне, слова «Like», «Нравится» или знак «большой палец вверх») или они помечены надписью «Facebook Social Plugin». Список и внешний вид социальных плагинов Facebook можно посмотреть здесь: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Когда пользователь открывает функцию данного онлайн-предложения, содержащую такой плагин, его устройство устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое плагина передаётся компанией Facebook непосредственно на устройство пользователя и внедряется им в онлайн-предложение. При этом из обработанных данных могут создаваться профили использования пользователей. Поэтому мы не имеем влияния на объём данных, которые Facebook собирает с помощью этого плагина, и информируем пользователей в соответствии с нашим уровнем осведомлённости. Благодаря внедрению плагинов Facebook получает информацию о том, что пользователь открыл соответствующую страницу онлайн-предложения. Если пользователь вошёл в Facebook, Facebook может привязать это посещение к его аккаунту Facebook. Если пользователи взаимодействуют с плагинами, например, нажимают кнопку «Нравится» или оставляют комментарий, соответствующая информация передаётся с вашего устройства непосредственно в Facebook и сохраняется там. Даже если пользователь не является участником Facebook, существует вероятность, что Facebook узнает и сохранит его IP-адрес. По данным Facebook, в Германии сохраняется только анонимизированный IP-адрес. Цель и объём сбора данных, а также дальнейшая обработка и использование данных компанией Facebook, а также соответствующие права и возможности настройки для защиты конфиденциальности пользователей можно найти в положениях о конфиденциальности Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Если пользователь является участником Facebook и не желает, чтобы Facebook собирал данные о нём через данное онлайн-предложение и связывал их со своими учётными данными, сохранёнными в Facebook, ему необходимо выйти из аккаунта Facebook перед использованием нашего онлайн-предложения и удалить свои файлы cookie. Дополнительные настройки и возражения относительно использования данных в рекламных целях возможны в настройках профиля Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или через американскую страницу http://www.aboutads.info/choices/ или европейскую страницу http://www.youronlinechoices.com/. Настройки действуют независимо от платформы, то есть применяются для всех устройств, таких как настольные компьютеры или мобильные устройства. 9. Ремаркетинг FacebookВ рамках нашего онлайн-предложения используются так называемые «пиксели Facebook» социальной сети Facebook, которой управляет Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, или, если вы проживаете в ЕС, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland («Facebook»). С помощью пикселя Facebook компания Facebook может определять посетителей нашего предложения как целевую аудиторию для показа рекламы, так называемых «Facebook-Ads». Соответственно, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать размещаемую нами рекламу Facebook только тем пользователям Facebook, которые проявили интерес к нашему интернет-предложению. То есть с помощью пикселя Facebook мы хотим убедиться, что наша реклама Facebook соответствует потенциальным интересам пользователей и не является навязчивой. С помощью пикселя Facebook мы также можем отслеживать эффективность рекламы Facebook для статистических целей и маркетинговых исследований, наблюдая, были ли пользователи перенаправлены на наш веб-сайт после нажатия на рекламу Facebook. Пиксель Facebook внедряется непосредственно компанией Facebook при посещении наших веб-страниц и может сохранять на вашем устройстве так называемый файл cookie, то есть небольшой файл. Если вы впоследствии войдёте в Facebook или посетите Facebook в состоянии входа, посещение нашего предложения будет зафиксировано в вашем профиле. Собранные о вас данные являются для нас анонимными, то есть не дают нам возможности делать выводы о личности пользователей. Однако данные хранятся и обрабатываются компанией Facebook, поэтому возможно установление связи с соответствующим профилем пользователя. Обработка данных компанией Facebook осуществляется в рамках политики использования данных Facebook. Соответственно, дополнительную информацию о принципе работы пикселя ремаркетинга и в целом о показе рекламы Facebook вы можете найти в политике использования данных Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Вы можете возразить против сбора данных пикселем Facebook и использования ваших данных для показа рекламы Facebook. Для этого вы можете посетить созданную Facebook страницу и следовать указаниям по настройкам рекламы на основе использования: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или заявить возражение через американскую страницу http://www.aboutads.info/choices/ или европейскую страницу http://www.youronlinechoices.com/. Настройки действуют независимо от платформы, то есть применяются для всех устройств, таких как настольные компьютеры или мобильные устройства. 10. РассылкаВ следующих положениях мы разъясняем содержание нашей рассылки, а также процедуру подписки, отправки и статистического анализа, а также ваши права на возражение. Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь на получение и описанные процедуры. Содержание рассылки: Мы отправляем рассылки, электронные письма и другие электронные уведомления с рекламной информацией (далее — «рассылка») только с согласия получателей или при наличии законного разрешения. Если в рамках подписки на рассылку её содержание конкретно описывается, оно является определяющим для согласия пользователей. В остальных случаях наши рассылки содержат следующую информацию: наши продукты, предложения, акции и информацию о нашей компании. Double-Opt-In и протоколирование: Подписка на нашу рассылку осуществляется по так называемой процедуре Double-Opt-In. То есть после регистрации вы получаете электронное письмо с просьбой подтвердить вашу подписку. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог зарегистрироваться с чужим электронным адресом. Регистрации на рассылку протоколируются, чтобы иметь возможность подтвердить процесс регистрации в соответствии с правовыми требованиями. Это включает сохранение времени регистрации и подтверждения, а также IP-адреса. Так же протоколируются изменения ваших данных, сохранённых у поставщика услуг рассылки. Поставщик услуг рассылки: Рассылка осуществляется с помощью «» (далее — «поставщик услуг рассылки»). Положения о защите данных поставщика услуг рассылки вы можете посмотреть здесь: . Электронные адреса наших получателей рассылки, а также другие их данные, описанные в этих положениях, хранятся на серверах поставщика услуг рассылки. Поставщик услуг рассылки использует эту информацию для отправки и анализа рассылки по нашему поручению. Кроме того, поставщик услуг рассылки, по собственной информации, может использовать эти данные для оптимизации или улучшения собственных сервисов, например, для технической оптимизации отправки и отображения рассылки, или в экономических целях для определения, из каких стран происходят получатели. Однако поставщик услуг рассылки не использует данные наших получателей рассылки для того, чтобы самостоятельно писать им или передавать третьим лицам. Данные для регистрации: Для подписки на рассылку достаточно указать ваш электронный адрес. Статистический сбор и анализ — Рассылки содержат так называемый «web beacon», то есть файл размером с пиксель, который загружается с сервера поставщика услуг рассылки при открытии рассылки. В рамках этой загрузки сначала собирается техническая информация, такая как данные о браузере и вашей системе, а также ваш IP-адрес и время загрузки. Эта информация используется для технического совершенствования сервисов на основе технических данных или целевых аудиторий и их поведения чтения на основе места загрузки (которое можно определить с помощью IP-адреса) или времени доступа. К статистическому сбору также относится определение того, открываются ли рассылки, когда они открываются и какие ссылки нажимаются. По техническим причинам эту информацию можно привязать к отдельным получателям рассылки. Однако ни мы, ни поставщик услуг рассылки не стремимся отслеживать отдельных пользователей. Анализ служит нам скорее для того, чтобы понять привычки чтения наших пользователей и адаптировать наш контент к ним или отправлять разный контент в соответствии с интересами наших пользователей. Отмена/отзыв — Вы можете в любое время отменить получение нашей рассылки, то есть отозвать своё согласие. Это одновременно прекращает ваше согласие на её отправку поставщиком услуг рассылки и статистический анализ. Отдельный отзыв отправки поставщиком услуг рассылки или статистического анализа, к сожалению, невозможен. Ссылку для отмены рассылки вы найдёте в конце каждой рассылки. 11. Использование сторонних сервисов и контентаМожет случиться, что в рамках нашего онлайн-предложения внедряются контент или сервисы сторонних поставщиков, например, карты городов или шрифты с других веб-сайтов. Внедрение контента сторонних поставщиков всегда предполагает, что сторонние поставщики получают IP-адрес пользователей, поскольку без IP-адреса они не смогли бы отправить контент в браузер пользователей. Поэтому IP-адрес является необходимым для отображения этого контента. Кроме того, поставщики стороннего контента могут устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать данные пользователей для собственных целей. При этом из обработанных данных могут создаваться профили использования пользователей. Мы будем использовать этот контент максимально бережно в отношении данных и стараться избегать их избыточного сбора, а также выбирать надёжных сторонних поставщиков с точки зрения безопасности данных. Приведённый ниже обзор содержит перечень сторонних поставщиков и их контента, вместе со ссылками на их политики конфиденциальности, которые содержат дополнительную информацию об обработке данных и, частично уже указанные здесь, возможности возражения (так называемые Opt-Out): – Внешние шрифты от Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). Внедрение Google Fonts осуществляется через обращение к серверу Google (как правило, в США). Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. – Карты сервиса «Google Maps» стороннего поставщика Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. – Видео платформы «YouTube» стороннего поставщика Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. 12. Права пользователей и удаление данныхПользователи имеют право по запросу бесплатно получить информацию о персональных данных, которые мы храним о них. Данные, которые мы храним, удаляются, как только они больше не нужны для своей цели и если удалению не препятствуют законодательные обязанности по хранению. 13. Изменения в Политике конфиденциальностиМы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности с целью приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве или в случае изменений сервиса или обработки данных. Однако это касается только положений об обработке данных. Если требуется согласие пользователей, или если части Политики конфиденциальности содержат положения договорных отношений с пользователями, изменения вносятся только с согласия пользователей. По состоянию на: 24.05.2018 |