Политика конфиденциальности
|
Содержание 1. Цель и ответственное лицоНастоящая политика конфиденциальности разъясняет характер, объём и цель обработки (в том числе сбора, обработки и использования, а также получения согласий) персональных данных в рамках нашего онлайн-предложения и связанных с ним веб-страниц, функций и контента (далее вместе — «онлайн-предложение» или «сайт»). Политика конфиденциальности действует независимо от используемых доменов, систем, платформ и устройств (например, компьютер или мобильное устройство), на которых работает онлайн-предложение. Поставщиком онлайн-предложения и лицом, ответственным за обработку данных в соответствии с законодательством о защите данных, является Понятие «пользователь» охватывает всех клиентов и посетителей нашего онлайн-предложения. Используемые термины, например «пользователь», следует понимать как нейтральные в отношении пола. 2. Основные сведения об обработке данныхМы обрабатываем персональные данные пользователей только с соблюдением применимых норм о защите данных и в соответствии с принципами минимизации и предотвращения сбора данных. Это означает, что данные пользователей обрабатываются только при наличии законного основания, в частности если данные необходимы для оказания наших договорных услуг и онлайн-сервисов либо предписаны законом, или при наличии согласия. Мы принимаем организационные, договорные и технические меры безопасности в соответствии с современным уровнем техники, чтобы обеспечить соблюдение требований законодательства о защите данных и тем самым защитить обрабатываемые нами данные от случайного или умышленного изменения, утраты, уничтожения или доступа посторонних лиц. Если в рамках настоящей политики конфиденциальности используются контент, инструменты или иные средства других поставщиков (далее вместе — «сторонние поставщики») и их указанное местонахождение находится за рубежом, следует исходить из того, что данные передаются в страны их местонахождения. Передача данных в третьи страны осуществляется на основании законного разрешения, согласия пользователей или специальных договорных положений, обеспечивающих требуемый законом уровень безопасности данных. 3. Обработка персональных данныхПомимо целей, прямо названных в настоящей политике конфиденциальности, персональные данные обрабатываются на основании законных разрешений или согласий пользователей для следующих целей: Мы передаём данные пользователей третьим лицам только в том случае, если это необходимо для расчётов (например, платёжному сервису) или для других целей, если это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед пользователями (например, передача адреса поставщикам). При обращении к нам (через контактную форму или по электронной почте) данные пользователя сохраняются для обработки запроса, а также на случай возникновения дополнительных вопросов. 4. Сбор данных о доступеМы собираем данные о каждом обращении к серверу, на котором находится этот сервис (так называемые журналы сервера). К данным о доступе относятся: название запрошенной веб-страницы, файл, дата и время запроса, объём переданных данных, сообщение об успешном запросе, тип и версия браузера, операционная система пользователя, URL реферера (ранее посещённая страница), IP-адрес и запрашивающий провайдер. Мы используем данные журналов без привязки к личности пользователя и без иного профилирования, в соответствии с требованиями закона, исключительно для статистической оценки в целях эксплуатации, безопасности и оптимизации нашего онлайн-предложения. Однако мы оставляем за собой право впоследствии проверить данные журналов, если на основании конкретных признаков возникнет обоснованное подозрение в незаконном использовании. 5. Cookies и измерение охватаCookies — это информация, которая передаётся нашим веб-сервером или веб-серверами третьих лиц в браузеры пользователей и сохраняется там для последующего использования. Об использовании cookies в рамках псевдонимного измерения охвата пользователи информируются в настоящей политике конфиденциальности. Просматривать это онлайн-предложение можно и с отключёнными cookies. Если пользователи не хотят, чтобы cookies сохранялись на их компьютере, им предлагается отключить соответствующую опцию в настройках браузера. Сохранённые cookies можно удалить в настройках браузера. Отключение cookies может привести к ограничению функций этого онлайн-предложения. Многими рекламными cookies компаний можно управлять через американский сайт http://www.aboutads.info/choices или европейский сайт http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. 6. Google AnalyticsМы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google Inc. («Google»). Google использует cookies. Информация об использовании онлайн-предложения пользователями, создаваемая cookie, как правило, передаётся на сервер Google в США и хранится там. Google использует эту информацию по нашему поручению, чтобы анализировать использование нашего онлайн-предложения пользователями, составлять отчёты об активности в рамках этого онлайн-предложения и оказывать нам другие услуги, связанные с использованием этого онлайн-предложения и интернета. При этом из обработанных данных могут создаваться псевдонимные профили использования. Мы используем Google Analytics только с включённой анонимизацией IP-адресов. Это означает, что IP-адрес пользователей сокращается Google в пределах государств — членов Европейского союза или других государств — участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес передаётся на сервер Google в США и сокращается там. IP-адрес, передаваемый браузером пользователя, не объединяется с другими данными Google. Пользователи могут предотвратить сохранение cookies соответствующей настройкой браузера; кроме того, пользователи могут предотвратить передачу в Google данных, созданных cookie и относящихся к использованию ими онлайн-предложения, а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин для браузера по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Дополнительную информацию об использовании данных Google в рекламных целях, а также о возможностях настройки и отказа можно найти на сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Использование данных Google при использовании вами сайтов или приложений наших партнёров»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Использование данных в рекламных целях»), http://www.google.de/settings/ads («Управление информацией, которую Google использует для показа вам рекламы») и http://www.google.com/ads/preferences («Определите, какую рекламу показывает вам Google»). 7. Маркетинговые и ремаркетинговые сервисы GoogleМы используем маркетинговые и ремаркетинговые сервисы (кратко — «маркетинговые сервисы Google») компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Маркетинговые сервисы Google позволяют нам показывать рекламу для нашего сайта и на нём более целенаправленно, чтобы демонстрировать пользователям только ту рекламу, которая потенциально соответствует их интересам. Если пользователю, например, показывается реклама товаров, которыми он интересовался на других сайтах, это называется «ремаркетингом». Для этих целей при посещении нашего и других сайтов, на которых активны маркетинговые сервисы Google, Google непосредственно выполняет свой код, и на сайт встраиваются так называемые (ре)маркетинговые теги (невидимые изображения или код, также называемые «веб-маяками»). С их помощью на устройстве пользователя сохраняется индивидуальный cookie, то есть небольшой файл (вместо cookies могут использоваться и сопоставимые технологии). Cookies могут устанавливаться с различных доменов, в том числе google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com или googleadservices.com. В этом файле отмечается, какие сайты посещал пользователь, каким контентом он интересовался и на какие предложения нажимал, а также техническая информация о браузере и операционной системе, ссылающиеся сайты, время посещения и другие сведения об использовании онлайн-предложения. Также фиксируется IP-адрес пользователей, при этом в рамках Google Analytics мы сообщаем, что IP-адрес сокращается в пределах государств — членов Европейского союза или других государств — участников Соглашения о Европейской экономической зоне и лишь в исключительных случаях полностью передаётся на сервер Google в США и сокращается там. IP-адрес не объединяется с данными пользователя в других сервисах Google. Вышеуказанная информация может также объединяться с информацией из других источников. Когда пользователь затем посещает другие сайты, ему может показываться реклама, подобранная в соответствии с его интересами. Данные пользователей обрабатываются в рамках маркетинговых сервисов Google псевдонимно. То есть Google, например, не хранит и не обрабатывает имя или адрес электронной почты пользователей, а обрабатывает соответствующие данные, привязанные к cookie, в рамках псевдонимных профилей пользователей. То есть с точки зрения Google реклама управляется и показывается не конкретному установленному лицу, а владельцу cookie, независимо от того, кто им является. Это не относится к случаям, когда пользователь явно разрешил Google обрабатывать данные без такой псевдонимизации. Информация, собранная «DoubleClick» о пользователях, передаётся в Google и хранится на серверах Google в США. К используемым нами маркетинговым сервисам Google относится, в частности, программа онлайн-рекламы «Google AdWords». В случае Google AdWords каждый клиент AdWords получает отдельный «cookie конверсии». Поэтому cookies нельзя отследить через сайты клиентов AdWords. Информация, полученная с помощью cookie, служит для составления статистики конверсий для клиентов AdWords, которые выбрали отслеживание конверсий. Клиенты AdWords узнают общее количество пользователей, которые нажали на их объявление и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают информации, позволяющей лично идентифицировать пользователей. На основе маркетингового сервиса Google «DoubleClick» мы размещаем рекламу третьих лиц. DoubleClick использует cookies, с помощью которых Google и его партнёрские сайты могут показывать рекламу на основе посещений пользователями этого сайта или других сайтов в интернете. Кроме того, на основе маркетингового сервиса Google «AdSense» мы размещаем рекламу третьих лиц. AdSense использует cookies, с помощью которых Google и его партнёрские сайты могут показывать рекламу на основе посещений пользователями этого сайта или других сайтов в интернете. Ещё один используемый нами маркетинговый сервис Google — «Google Tag Manager», с помощью которого на наш сайт могут встраиваться другие аналитические и маркетинговые сервисы Google (например, «AdWords», «DoubleClick» или «Google Analytics»). Дополнительную информацию об использовании данных Google в маркетинговых целях вы найдёте на обзорной странице: https://www.google.com/policies/technologies/ads, политика конфиденциальности Google доступна по адресу https://www.google.com/policies/privacy. Если вы хотите возразить против сбора данных маркетинговыми сервисами Google, вы можете воспользоваться предоставленными Google возможностями настройки и отказа: http://www.google.com/ads/preferences. 8. Социальные плагины FacebookНаше онлайн-предложение использует социальные плагины («плагины») социальной сети facebook.com, которой управляет компания Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия («Facebook»). Плагины можно узнать по одному из логотипов Facebook (белая «f» на синем квадрате, слова «Like», «Нравится» или знак «большой палец вверх») или по пометке «Facebook Social Plugin». Список и внешний вид социальных плагинов Facebook можно посмотреть здесь: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Когда пользователь открывает функцию этого онлайн-предложения, содержащую такой плагин, его устройство устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое плагина передаётся Facebook непосредственно на устройство пользователя и встраивается им в онлайн-предложение. При этом из обработанных данных могут создаваться профили использования. Поэтому мы не можем влиять на объём данных, которые Facebook собирает с помощью этого плагина, и информируем пользователей в меру своей осведомлённости. Благодаря встраиванию плагинов Facebook получает информацию о том, что пользователь открыл соответствующую страницу онлайн-предложения. Если пользователь авторизован в Facebook, Facebook может связать посещение с его аккаунтом. Когда пользователи взаимодействуют с плагинами, например нажимают кнопку «Нравится» или оставляют комментарий, соответствующая информация передаётся с вашего устройства непосредственно в Facebook и хранится там. Даже если пользователь не является участником Facebook, существует возможность, что Facebook узнает и сохранит его IP-адрес. По данным Facebook, в Германии сохраняется только анонимизированный IP-адрес. Цель и объём сбора данных, их дальнейшую обработку и использование Facebook, а также соответствующие права и настройки для защиты конфиденциальности пользователи могут узнать из уведомлений о конфиденциальности Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Если пользователь является участником Facebook и не хочет, чтобы Facebook собирал о нём данные через это онлайн-предложение и связывал их с данными его аккаунта в Facebook, он должен перед использованием нашего онлайн-предложения выйти из Facebook и удалить свои cookies. Другие настройки и возражения против использования данных в рекламных целях доступны в настройках профиля Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или через американский сайт http://www.aboutads.info/choices/ или европейский сайт http://www.youronlinechoices.com/. Настройки действуют независимо от платформы, то есть применяются ко всем устройствам, например к компьютерам и мобильным устройствам. 9. Ремаркетинг FacebookВ рамках нашего онлайн-предложения используется так называемый «пиксель Facebook» социальной сети Facebook, которой управляет компания Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США, а если вы проживаете в ЕС — Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия («Facebook»). С помощью пикселя Facebook Facebook может определять посетителей нашего предложения как целевую аудиторию для показа рекламы, так называемой «рекламы Facebook». Соответственно, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать размещаемую нами рекламу Facebook только тем пользователям Facebook, которые проявили интерес к нашему интернет-предложению. Иными словами, с помощью пикселя Facebook мы хотим добиться того, чтобы наша реклама в Facebook соответствовала потенциальным интересам пользователей и не была навязчивой. Кроме того, с помощью пикселя Facebook мы можем отслеживать эффективность рекламы в Facebook в статистических и маркетинговых исследовательских целях, видя, были ли пользователи перенаправлены на наш сайт после нажатия на рекламу в Facebook. Пиксель Facebook встраивается непосредственно Facebook при открытии наших веб-страниц и может сохранить на вашем устройстве так называемый cookie, то есть небольшой файл. Если вы затем входите в Facebook или посещаете Facebook, будучи авторизованным, посещение нашего предложения отмечается в вашем профиле. Собранные о вас данные для нас анонимны, то есть не позволяют нам делать выводы о личности пользователей. Однако данные хранятся и обрабатываются Facebook, поэтому возможна их связь с соответствующим профилем пользователя. Обработка данных Facebook осуществляется в рамках политики использования данных Facebook. Соответственно, дополнительную информацию о работе пикселя ремаркетинга и о показе рекламы Facebook в целом вы найдёте в политике использования данных Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Вы можете возразить против сбора данных пикселем Facebook и использования ваших данных для показа рекламы Facebook. Для этого откройте страницу, созданную Facebook, и следуйте указаниям по настройкам рекламы на основе использования: https://www.facebook.com/settings?tab=ads или заявите возражение через американский сайт http://www.aboutads.info/choices/ или европейский сайт http://www.youronlinechoices.com/. Настройки действуют независимо от платформы, то есть применяются ко всем устройствам, например к компьютерам и мобильным устройствам. 10. Рассылка новостейНиже мы информируем вас о содержании нашей рассылки, о процедурах подписки, отправки и статистической оценки, а также о ваших правах на возражение. Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь на её получение и на описанные процедуры. Содержание рассылки: мы отправляем рассылки, электронные письма и другие электронные уведомления с рекламной информацией (далее — «рассылка») только с согласия получателей или на основании законного разрешения. Если при подписке на рассылку её содержание описано конкретно, это описание является определяющим для согласия пользователей. В остальном наша рассылка содержит следующую информацию: наши продукты, предложения, акции и наша компания. Двойное подтверждение и протоколирование: подписка на нашу рассылку осуществляется по так называемой процедуре двойного подтверждения (Double-Opt-In). То есть после подписки вы получаете письмо с просьбой подтвердить подписку. Это подтверждение необходимо, чтобы никто не мог подписаться с чужим адресом электронной почты. Подписки на рассылку протоколируются, чтобы иметь возможность подтвердить процесс подписки в соответствии с требованиями закона. Сюда относится сохранение времени подписки и подтверждения, а также IP-адреса. Изменения ваших данных, хранящихся у сервиса рассылки, также протоколируются. Сервис рассылки: рассылка осуществляется с помощью «» (далее — «сервис рассылки»). С политикой конфиденциальности сервиса рассылки можно ознакомиться здесь: . Адреса электронной почты получателей нашей рассылки, а также их другие данные, описанные в настоящих указаниях, хранятся на серверах сервиса рассылки. Сервис рассылки использует эту информацию для отправки и оценки рассылки по нашему поручению. Кроме того, по собственным данным, сервис рассылки может использовать эти данные для оптимизации или улучшения своих услуг, например для технической оптимизации отправки и отображения рассылки или в экономических целях, чтобы определить, из каких стран получатели. Однако сервис рассылки не использует данные получателей нашей рассылки, чтобы самому писать им или передавать их третьим лицам. Данные для подписки: для подписки на рассылку достаточно указать ваш адрес электронной почты. Статистический сбор и анализ — рассылка содержит так называемый «веб-маяк», то есть файл размером в пиксель, который запрашивается с сервера сервиса рассылки при открытии письма. В рамках этого запроса сначала собирается техническая информация, например сведения о браузере и вашей системе, а также ваш IP-адрес и время запроса. Эта информация используется для технического улучшения сервисов на основе технических данных или целевых групп и их поведения при чтении по местам запроса (определяемым с помощью IP-адреса) или времени доступа. Статистический сбор также включает определение того, открывается ли рассылка, когда она открывается и по каким ссылкам переходят. По техническим причинам эту информацию можно соотнести с отдельными получателями рассылки. Однако ни мы, ни сервис рассылки не стремимся наблюдать за отдельными пользователями. Анализ служит нам скорее для того, чтобы понять привычки чтения наших пользователей и адаптировать к ним наш контент или отправлять разный контент в соответствии с интересами наших пользователей. Отписка/отзыв — вы можете в любое время отказаться от получения нашей рассылки, то есть отозвать своё согласие. Тем самым одновременно прекращается действие вашего согласия на её отправку сервисом рассылки и на статистический анализ. Раздельный отзыв согласия на отправку сервисом рассылки или на статистическую оценку, к сожалению, невозможен. Ссылку для отписки от рассылки вы найдёте в конце каждого письма. 11. Подключение сервисов и контента третьих лицВ рамках нашего онлайн-предложения может встраиваться контент или сервисы сторонних поставщиков, например карты городов или шрифты с других сайтов. Встраивание контента сторонних поставщиков всегда предполагает, что они видят IP-адрес пользователей, поскольку без IP-адреса они не могли бы отправить контент в браузер пользователей. Таким образом, IP-адрес необходим для отображения этого контента. Кроме того, поставщики стороннего контента могут устанавливать собственные cookies и обрабатывать данные пользователей в собственных целях. При этом из обработанных данных могут создаваться профили использования. Мы будем использовать этот контент, по возможности минимизируя объём данных, и выбирать надёжных с точки зрения безопасности данных сторонних поставщиков. Ниже приведён обзор сторонних поставщиков и их контента, а также ссылки на их политики конфиденциальности, которые содержат дополнительную информацию об обработке данных и, частично уже упомянутые здесь, возможности отказа (так называемый opt-out): – Внешние шрифты Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). Подключение Google Fonts осуществляется через запрос к серверу Google (как правило, в США). Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, отказ: https://www.google.com/settings/ads/. – Карты сервиса «Google Maps» стороннего поставщика Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, отказ: https://www.google.com/settings/ads/. – Видео платформы «YouTube» стороннего поставщика Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, отказ: https://www.google.com/settings/ads/. 12. Права пользователей и удаление данныхПользователи имеют право по запросу бесплатно получить информацию о персональных данных, которые мы о них храним. Хранящиеся у нас данные удаляются, как только они перестают быть необходимыми для своей цели и удалению не препятствуют установленные законом обязанности по хранению. 13. Изменения политики конфиденциальностиМы оставляем за собой право изменять политику конфиденциальности, чтобы привести её в соответствие с изменившейся правовой ситуацией или с изменениями сервиса и обработки данных. Однако это касается только положений об обработке данных. Если требуется согласие пользователей или части политики конфиденциальности содержат положения договорных отношений с пользователями, изменения вносятся только с согласия пользователей. Дата редакции: 01.10.2026 |