Політика конфіденційності
|
Зміст 1. Мета та відповідальна особаЦя політика конфіденційності пояснює характер, обсяг та мету обробки (зокрема, збору, обробки та використання, а також отримання згод) персональних даних у рамках нашої онлайн-пропозиції та пов’язаних із нею веб-сайтів, функцій та контенту (далі спільно — «онлайн-пропозиція» або «вебсайт»). Ця політика конфіденційності діє незалежно від використовуваних доменів, систем, платформ і пристроїв (наприклад, настільних комп’ютерів чи мобільних пристроїв), на яких виконується онлайн-пропозиція. Постачальником онлайн-пропозиції та відповідальною за захист даних особою є Термін «користувач» охоплює всіх клієнтів та відвідувачів нашої онлайн-пропозиції. Використовувані терміни, такі як «користувач», слід розуміти гендерно нейтрально. 2. Загальна інформація про обробку данихМи обробляємо персональні дані користувачів лише з дотриманням відповідних положень законодавства про захист даних, згідно з принципами економії та мінімізації даних. Це означає, що дані користувачів обробляються лише за наявності законного дозволу, зокрема якщо дані необхідні для надання наших договірних послуг та онлайн-сервісів чи є юридично обов’язковими, або за наявності згоди. Ми вживаємо організаційних, договірних та технічних заходів безпеки відповідно до рівня розвитку технологій, щоб забезпечити дотримання положень законодавства про захист даних і захистити оброблювані нами дані від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення чи доступу неуповноважених осіб. Якщо в рамках цієї політики конфіденційності використовуються контент, інструменти чи інші засоби інших постачальників (далі спільно — «сторонні постачальники»), місцезнаходження яких знаходиться за кордоном, слід виходити з того, що відбувається передача даних до країн місцезнаходження цих сторонніх постачальників. Передача даних до третіх країн здійснюється або на підставі законного дозволу, згоди користувачів, або спеціальних договірних положень, які гарантують юридично необхідний рівень захисту даних. 3. Обробка персональних данихПерсональні дані, окрім прямо зазначеного в цій політиці конфіденційності використання, обробляються для наступних цілей на підставі законних дозволів або згод користувачів: Ми передаємо дані користувачів третім особам лише в разі, якщо це необхідно для цілей розрахунків (наприклад, постачальнику платіжних послуг) або для інших цілей, якщо це необхідно для виконання наших договірних зобов’язань перед користувачами (наприклад, повідомлення адреси постачальнику). При зверненні до нас (через контактну форму або електронну пошту) дані користувача зберігаються з метою обробки запиту, а також на випадок виникнення додаткових питань. 4. Збір даних доступуМи збираємо дані про кожне звернення до сервера, на якому розміщено цей сервіс (так звані файли журналу сервера). До даних доступу належать назва запитуваної вебсторінки, файл, дата та час запиту, обсяг переданих даних, повідомлення про успішний запит, тип браузера та його версія, операційна система користувача, реферер URL (попередньо відвідана сторінка), IP-адреса та провайдер, що надіслав запит. Ми використовуємо дані журналу без прив’язки до особи користувача чи іншого профілювання відповідно до законодавчих положень лише для статистичного аналізу з метою функціонування, безпеки та оптимізації нашої онлайн-пропозиції. Однак ми залишаємо за собою право перевіряти дані журналу заднім числом, якщо на підставі конкретних ознак виникає обґрунтована підозра у протиправному використанні. 5. Файли cookie та вимірювання охопленняФайли cookie — це інформація, яка передається нашим веб-сервером або веб-серверами третіх сторін до веб-браузерів користувачів і зберігається там для подальшого використання. Про використання файлів cookie в рамках псевдонімного вимірювання охоплення користувачі інформуються в рамках цієї політики конфіденційності. Перегляд цієї онлайн-пропозиції можливий також без використання файлів cookie. Якщо користувачі не бажають, щоб файли cookie зберігалися на їхньому комп’ютері, їм пропонується вимкнути відповідну опцію в системних налаштуваннях свого браузера. Збережені файли cookie можна видалити в системних налаштуваннях браузера. Вимкнення файлів cookie може призвести до обмеження функціональності цієї онлайн-пропозиції. Існує можливість керувати багатьма рекламними файлами cookie компаній через американську сторінку http://www.aboutads.info/choices або європейську сторінку http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. 6. Google AnalyticsМи використовуємо Google Analytics, сервіс веб-аналітики компанії Google Inc. («Google»). Google використовує файли cookie. Інформація, згенерована файлом cookie про використання онлайн-пропозиції користувачами, як правило, передається на сервер Google у США і зберігається там. Google використовуватиме цю інформацію за нашим дорученням для оцінки використання нашої онлайн-пропозиції користувачами, складання звітів про активність у рамках цієї онлайн-пропозиції та надання нам інших послуг, пов’язаних із використанням цієї онлайн-пропозиції та використанням інтернету. При цьому з оброблених даних можуть створюватися псевдонімні профілі використання користувачів. Ми використовуємо Google Analytics лише з активованою анонімізацією IP-адрес. Це означає, що IP-адреса користувачів скорочується Google у межах держав-членів Європейського Союзу або в інших договірних державах Угоди про Європейський економічний простір. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США і скорочується там. IP-адреса, передана браузером користувача, не об’єднується з іншими даними Google. Користувачі можуть запобігти збереженню файлів cookie за допомогою відповідного налаштування програмного забезпечення свого браузера; крім того, користувачі можуть запобігти збору даних, згенерованих файлом cookie та пов’язаних із використанням онлайн-пропозиції, компанією Google, а також обробці цих даних Google, завантаживши та встановивши плагін браузера, доступний за наступним посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Більше інформації про використання даних із рекламною метою компанією Google, а також про можливості налаштувань та заперечення, ви можете знайти на вебсайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Використання даних Google під час використання вами вебсайтів або застосунків наших партнерів»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Використання даних із рекламною метою»), http://www.google.de/settings/ads («Керування інформацією, яку Google використовує для показу вам реклами») та http://www.google.com/ads/preferences («Визначте, яку рекламу вам показує Google»). 7. Маркетингові/ремаркетингові сервіси GoogleМи використовуємо маркетингові та ремаркетингові сервіси (коротко — «маркетингові сервіси Google») компанії Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Маркетингові сервіси Google дозволяють нам більш цілеспрямовано показувати рекламні оголошення для та на нашому вебсайті, щоб демонструвати користувачам лише ту рекламу, яка потенційно відповідає їхнім інтересам. Якщо, наприклад, користувачеві показується реклама продуктів, якими він цікавився на інших вебсайтах, це називається «ремаркетингом». З цією метою при відвідуванні нашого та інших вебсайтів, на яких активні маркетингові сервіси Google, безпосередньо компанією Google виконується код Google, і на вебсайт вбудовуються так звані (ре)маркетингові теги (невидимі графічні елементи або код, також відомі як «web beacons»). За їхньою допомогою на пристрої користувача зберігається індивідуальний файл cookie, тобто невеликий файл (замість файлів cookie можуть використовуватися й порівнянні технології). Файли cookie можуть встановлюватися різними доменами, зокрема google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com або googleadservices.com. У цьому файлі фіксується, які вебсайти відвідав користувач, яким контентом він цікавився та які пропозиції він переглядав, а також технічна інформація про браузер і операційну систему, реферальні вебсайти, час відвідування та інші дані про використання онлайн-пропозиції. Також фіксується IP-адреса користувачів, при цьому в рамках Google Analytics ми повідомляємо, що IP-адреса скорочується в межах держав-членів Європейського Союзу або в інших договірних державах Угоди про Європейський економічний простір і лише у виняткових випадках повністю передається на сервер Google у США та скорочується там. IP-адреса не об’єднується з даними користувача в рамках інших сервісів Google. Вищезазначена інформація також може поєднуватися з інформацією з інших джерел. Якщо користувач надалі відвідує інші вебсайти, йому можуть показуватися оголошення, адаптовані відповідно до його інтересів. Дані користувачів обробляються в рамках маркетингових сервісів Google у псевдонімізованому вигляді. Тобто Google не зберігає та не обробляє, наприклад, ім’я чи адресу електронної пошти користувачів, а обробляє відповідні дані, пов’язані з файлами cookie, у межах псевдонімних профілів користувачів. Тобто з точки зору Google оголошення керуються та показуються не для конкретно ідентифікованої особи, а для власника файлу cookie, незалежно від того, хто є цим власником. Це не стосується випадків, коли користувач прямо дозволив Google обробляти дані без такої псевдонімізації. Інформація, зібрана «DoubleClick» про користувачів, передається компанії Google та зберігається на серверах Google у США. До маркетингових сервісів Google, які ми використовуємо, належить, зокрема, рекламна програма «Google AdWords». У випадку Google AdWords кожен клієнт AdWords отримує окремий «конверсійний файл cookie». Таким чином, файли cookie не можуть відстежуватися через вебсайти клієнтів AdWords. Інформація, отримана за допомогою файлу cookie, використовується для складання статистики конверсій для клієнтів AdWords, які обрали відстеження конверсій. Клієнти AdWords дізнаються загальну кількість користувачів, які натиснули на їхнє оголошення та були переспрямовані на сторінку з тегом відстеження конверсій. Однак вони не отримують інформації, за допомогою якої можна особисто ідентифікувати користувачів. На підставі маркетингового сервісу Google «DoubleClick» ми вбудовуємо рекламні оголошення третіх сторін. DoubleClick використовує файли cookie, за допомогою яких Google та його партнерські вебсайти забезпечують показ реклами на основі відвідувань користувачами цього вебсайту чи інших вебсайтів в інтернеті. Крім того, на підставі маркетингового сервісу Google «AdSense» ми вбудовуємо рекламні оголошення третіх сторін. AdSense використовує файли cookie, за допомогою яких Google та його партнерські вебсайти забезпечують показ реклами на основі відвідувань користувачами цього вебсайту чи інших вебсайтів в інтернеті. Ще одним маркетинговим сервісом Google, який ми використовуємо, є «Google Tag Manager», за допомогою якого на наш вебсайт можуть бути вбудовані інші аналітичні та маркетингові сервіси Google (наприклад, «AdWords», «DoubleClick» або «Google Analytics»). Більше інформації про використання даних із маркетинговою метою компанією Google ви можете знайти на оглядовій сторінці: https://www.google.com/policies/technologies/ads, політика конфіденційності Google доступна за адресою: https://www.google.com/policies/privacy. Якщо ви бажаєте заперечити проти збору даних маркетинговими сервісами Google, ви можете скористатися можливостями налаштувань та відмови, наданими Google: http://www.google.com/ads/preferences. 8. Соціальні плагіни FacebookНаша онлайн-пропозиція використовує соціальні плагіни («плагіни») соціальної мережі facebook.com, якою керує Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія («Facebook»). Плагіни можна впізнати за одним із логотипів Facebook (біла літера «f» на синьому тлі, терміни «Like», «Подобається» або символ «великий палець угору») або вони позначені додатком «Facebook Social Plugin». Список та вигляд соціальних плагінів Facebook можна переглянути тут: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Коли користувач відкриває функцію цієї онлайн-пропозиції, що містить такий плагін, його пристрій встановлює пряме з’єднання із серверами Facebook. Вміст плагіна передається компанією Facebook безпосередньо на пристрій користувача та вбудовується ним в онлайн-пропозицію. При цьому з оброблених даних можуть створюватися профілі використання користувачів. Тому ми не маємо впливу на обсяг даних, які Facebook збирає за допомогою цього плагіна, і інформуємо користувачів відповідно до нашого рівня обізнаності. Завдяки вбудовуванню плагінів Facebook отримує інформацію про те, що користувач відвідав відповідну сторінку онлайн-пропозиції. Якщо користувач авторизований у Facebook, Facebook може пов’язати відвідування з його обліковим записом Facebook. Якщо користувачі взаємодіють із плагінами, наприклад, натискають кнопку «Подобається» або залишають коментар, відповідна інформація передається безпосередньо з вашого пристрою до Facebook і зберігається там. Якщо користувач не є учасником Facebook, все одно існує можливість, що Facebook дізнається та збереже його IP-адресу. За даними Facebook, у Німеччині зберігається лише анонімізована IP-адреса. Мету та обсяг збору даних, а також подальшу обробку та використання даних компанією Facebook, а також відповідні права та можливості налаштувань для захисту приватності користувачів можна знайти в положеннях про захист даних Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Якщо користувач є учасником Facebook і не бажає, щоб Facebook збирав про нього дані через цю онлайн-пропозицію та пов’язував їх із даними його облікового запису Facebook, він повинен вийти з облікового запису Facebook та видалити свої файли cookie перед використанням нашої онлайн-пропозиції. Додаткові налаштування та заперечення щодо використання даних із рекламною метою можливі в налаштуваннях профілю Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads або через американську сторінку http://www.aboutads.info/choices/ чи європейську сторінку http://www.youronlinechoices.com/. Налаштування діють незалежно від платформи, тобто застосовуються для всіх пристроїв, як-от настільних комп’ютерів чи мобільних пристроїв. 9. Ремаркетинг FacebookУ рамках нашої онлайн-пропозиції використовуються так звані «пікселі Facebook» соціальної мережі Facebook, якою керує Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США, або, якщо ви проживаєте в ЄС, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія («Facebook»). За допомогою пікселя Facebook компанія Facebook може визначати відвідувачів нашої пропозиції як цільову аудиторію для показу оголошень, так званих «реклами Facebook». Відповідно, ми використовуємо піксель Facebook, щоб показувати розміщувану нами рекламу Facebook лише тим користувачам Facebook, які виявили інтерес до нашої онлайн-пропозиції. Тобто за допомогою пікселя Facebook ми прагнемо забезпечити відповідність нашої реклами Facebook потенційним інтересам користувачів і уникнути нав’язливого впливу. За допомогою пікселя Facebook ми також можемо відстежувати ефективність рекламних оголошень Facebook для статистичних та маркетингових досліджень, бачачи, чи були користувачі переспрямовані на наш вебсайт після натискання на рекламне оголошення Facebook. Піксель Facebook вбудовується безпосередньо компанією Facebook при відвідуванні наших вебсторінок і може зберігати на вашому пристрої так званий файл cookie, тобто невеликий файл. Якщо ви згодом авторизуєтесь у Facebook або відвідаєте Facebook в авторизованому стані, відвідування нашої пропозиції буде зафіксовано у вашому профілі. Зібрані про вас дані є для нас анонімними, тобто не дають нам жодних висновків щодо особи користувачів. Однак ці дані зберігаються та обробляються компанією Facebook, що робить можливим зв’язок із відповідним профілем користувача. Обробка даних компанією Facebook здійснюється в рамках політики використання даних Facebook. Відповідно, додаткову інформацію про принцип роботи ремаркетингового пікселя та загалом про показ реклами Facebook ви можете знайти в політиці використання даних Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Ви можете заперечити проти збору даних пікселем Facebook та використання ваших даних для показу реклами Facebook. Для цього ви можете відвідати сторінку, створену Facebook, і дотримуватися вказівок щодо налаштувань реклами на основі використання: https://www.facebook.com/settings?tab=ads або заявити заперечення через американську сторінку http://www.aboutads.info/choices/ чи європейську сторінку http://www.youronlinechoices.com/. Налаштування діють незалежно від платформи, тобто застосовуються для всіх пристроїв, як-от настільних комп’ютерів чи мобільних пристроїв. 10. Розсилка новинНаступними положеннями ми інформуємо вас про зміст нашої розсилки новин, а також про процедуру підписки, розсилки й статистичного аналізу та ваші права на заперечення. Підписуючись на нашу розсилку новин, ви погоджуєтеся з отриманням та описаними процедурами. Зміст розсилки: Ми надсилаємо розсилки новин, електронні листи та інші електронні повідомлення з рекламною інформацією (далі — «розсилка новин») лише за згодою одержувачів або за наявності законного дозволу. Якщо в рамках підписки на розсилку новин її зміст конкретно описується, він є визначальним для згоди користувачів. В іншому випадку наші розсилки новин містять таку інформацію: про наші продукти, пропозиції, акції та нашу компанію. Double-Opt-In та протоколювання: Підписка на нашу розсилку новин здійснюється за так званою процедурою double-opt-in. Тобто після підписки ви отримуєте електронний лист, у якому вас просять підтвердити вашу підписку. Це підтвердження необхідне для того, щоб ніхто не міг підписатися чужими адресами електронної пошти. Підписки на розсилку новин протоколюються з метою підтвердження процесу підписки відповідно до юридичних вимог. Це включає збереження часу підписки та підтвердження, а також IP-адреси. Так само протоколюються зміни ваших даних, збережених у постачальника послуг розсилки. Постачальник послуг розсилки: Розсилка новин здійснюється за допомогою «» (далі — «постачальник послуг розсилки»). Політику конфіденційності постачальника послуг розсилки ви можете переглянути тут: . Адреси електронної пошти наших підписників розсилки, а також інші їхні дані, описані в цих положеннях, зберігаються на серверах постачальника послуг розсилки. Постачальник послуг розсилки використовує цю інформацію для розсилки та аналізу розсилки новин за нашим дорученням. Крім того, за власною інформацією постачальника послуг розсилки, він може використовувати ці дані для оптимізації чи покращення власних сервісів, наприклад, для технічної оптимізації розсилки та відображення розсилки новин, або в економічних цілях — для визначення, з яких країн надходять одержувачі. Однак постачальник послуг розсилки не використовує дані наших підписників розсилки для власного звернення до них чи передачі третім особам. Дані для підписки: Для підписки на розсилку новин достатньо вказати вашу адресу електронної пошти. Статистичний збір та аналіз – Розсилки новин містять так званий «web beacon», тобто файл розміром із піксель, який завантажується із сервера постачальника послуг розсилки при відкритті розсилки новин. У рамках цього завантаження спочатку збирається технічна інформація, така як інформація про браузер і вашу систему, а також ваша IP-адреса та час завантаження. Ця інформація використовується для технічного вдосконалення сервісів на основі технічних даних або цільових аудиторій та їхньої поведінки читання на основі місць завантаження (які можна визначити за допомогою IP-адреси) або часу доступу. До статистичних досліджень також належить визначення того, чи відкриваються розсилки новин, коли вони відкриваються та які посилання натискаються. З технічних причин цю інформацію можна пов’язати з окремими одержувачами розсилки новин. Однак ані ми, ані постачальник послуг розсилки не прагнемо відстежувати окремих користувачів. Аналіз слугує нам радше для визначення звичок читання наших користувачів та адаптації нашого контенту до них або для розсилки різного контенту відповідно до інтересів наших користувачів. Відписка/відкликання – Ви можете скасувати отримання нашої розсилки новин у будь-який час, тобто відкликати свою згоду. Це одночасно скасовує вашу згоду на розсилку через постачальника послуг розсилки та статистичний аналіз. Окреме відкликання розсилки постачальником послуг розсилки або статистичного аналізу, на жаль, неможливе. Посилання для відписки від розсилки новин ви знайдете в кінці кожної розсилки. 11. Підключення сервісів та контенту третіх сторінМоже статися, що в рамках нашої онлайн-пропозиції вбудовуються контент або сервіси сторонніх постачальників, наприклад, карти міст або шрифти з інших вебсайтів. Вбудовування контенту сторонніх постачальників завжди передбачає, що сторонні постачальники отримують IP-адресу користувачів, оскільки без IP-адреси вони не змогли б надіслати контент у браузер користувачів. Таким чином, IP-адреса необхідна для відображення цього контенту. Крім того, постачальники стороннього контенту можуть встановлювати власні файли cookie та обробляти дані користувачів для власних цілей. При цьому з оброблених даних можуть створюватися профілі використання користувачів. Ми будемо використовувати цей контент максимально економно щодо даних та з урахуванням безпеки даних обиратимемо надійних сторонніх постачальників. Наступний огляд надає перелік сторонніх постачальників та їхнього контенту, а також посилання на їхні політики конфіденційності, які містять додаткову інформацію про обробку даних та, частково вже зазначені тут, можливості заперечення (так званий opt-out): – Зовнішні шрифти від Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). Вбудовування Google Fonts відбувається через звернення до сервера Google (як правило, у США). Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. – Карти сервісу «Google Maps» стороннього постачальника Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. – Відео платформи «YouTube» стороннього постачальника Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. 12. Права користувачів та видалення данихКористувачі мають право безкоштовно отримати за запитом інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про них. Дані, які ми зберігаємо, видаляються, як тільки вони більше не потрібні для своєї цільової мети і видаленню не перешкоджають законодавчі зобов’язання щодо зберігання. 13. Зміни до політики конфіденційностіМи залишаємо за собою право змінювати політику конфіденційності, щоб адаптувати її до змінених правових умов або у разі змін сервісу чи обробки даних. Однак це стосується лише положень про обробку даних. Якщо потрібна згода користувачів або складові частини політики конфіденційності містять положення договірних відносин із користувачами, зміни вносяться лише за згодою користувачів. Станом на: 24.05.2018 |