Політика конфіденційності
|
Зміст 1. Мета та відповідальна особаЦя політика конфіденційності роз’яснює характер, обсяг і мету обробки (зокрема збору, обробки та використання, а також отримання згод) персональних даних у межах нашої онлайн-пропозиції та пов’язаних із нею вебсторінок, функцій і контенту (далі разом — «онлайн-пропозиція» або «сайт»). Політика конфіденційності діє незалежно від доменів, систем, платформ і пристроїв (наприклад, комп’ютер або мобільний пристрій), на яких працює онлайн-пропозиція. Постачальником онлайн-пропозиції та особою, відповідальною за обробку даних відповідно до законодавства про захист даних, є Поняття «користувач» охоплює всіх клієнтів і відвідувачів нашої онлайн-пропозиції. Використані терміни, наприклад «користувач», слід розуміти як гендерно нейтральні. 2. Основні відомості про обробку данихМи обробляємо персональні дані користувачів лише з дотриманням чинних норм про захист даних і відповідно до принципів мінімізації та уникнення збору даних. Це означає, що дані користувачів обробляються лише за наявності законної підстави, зокрема якщо дані необхідні для надання наших договірних послуг та онлайн-сервісів або передбачені законом, чи за наявності згоди. Ми вживаємо організаційних, договірних і технічних заходів безпеки відповідно до сучасного рівня техніки, щоб забезпечити дотримання вимог законодавства про захист даних і таким чином захистити оброблювані нами дані від випадкової чи навмисної зміни, втрати, знищення або доступу сторонніх осіб. Якщо в межах цієї політики конфіденційності використовуються контент, інструменти чи інші засоби інших постачальників (далі разом — «сторонні постачальники») і їхнє зазначене місцезнаходження розташоване за кордоном, слід виходити з того, що дані передаються до країн їхнього місцезнаходження. Передача даних до третіх країн здійснюється на підставі законного дозволу, згоди користувачів або спеціальних договірних положень, що забезпечують передбачений законом рівень безпеки даних. 3. Обробка персональних данихОкрім цілей, прямо зазначених у цій політиці конфіденційності, персональні дані обробляються на підставі законних дозволів або згод користувачів для таких цілей: Ми передаємо дані користувачів третім особам лише тоді, коли це необхідно для розрахунків (наприклад, платіжному сервісу) або для інших цілей, якщо це необхідно для виконання наших договірних зобов’язань перед користувачами (наприклад, передача адреси постачальникам). Під час звернення до нас (через контактну форму або електронною поштою) дані користувача зберігаються для обробки запиту, а також на випадок виникнення додаткових запитань. 4. Збір даних про доступМи збираємо дані про кожне звернення до сервера, на якому розміщено цей сервіс (так звані журнали сервера). До даних про доступ належать: назва запитаної вебсторінки, файл, дата і час запиту, обсяг переданих даних, повідомлення про успішний запит, тип і версія браузера, операційна система користувача, URL реферера (раніше відвідана сторінка), IP-адреса та провайдер, що надсилає запит. Ми використовуємо дані журналів без прив’язки до особи користувача та без іншого профілювання, відповідно до вимог закону, виключно для статистичної оцінки з метою експлуатації, безпеки та оптимізації нашої онлайн-пропозиції. Проте ми залишаємо за собою право згодом перевірити дані журналів, якщо на підставі конкретних ознак виникне обґрунтована підозра в незаконному використанні. 5. Cookies та вимірювання охопленняCookies — це інформація, яка передається нашим вебсервером або вебсерверами третіх осіб у браузери користувачів і зберігається там для подальшого використання. Про використання cookies у межах псевдонімного вимірювання охоплення користувачів інформують у цій політиці конфіденційності. Переглядати цю онлайн-пропозицію можна й із вимкненими cookies. Якщо користувачі не бажають, щоб cookies зберігалися на їхньому комп’ютері, їм пропонується вимкнути відповідну опцію в налаштуваннях браузера. Збережені cookies можна видалити в налаштуваннях браузера. Вимкнення cookies може призвести до обмеження функцій цієї онлайн-пропозиції. Багатьма рекламними cookies компаній можна керувати через американський сайт http://www.aboutads.info/choices або європейський сайт http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. 6. Google AnalyticsМи використовуємо Google Analytics — сервіс вебаналітики компанії Google Inc. («Google»). Google використовує cookies. Інформація про використання онлайн-пропозиції користувачами, створена cookie, як правило, передається на сервер Google у США і зберігається там. Google використовує цю інформацію за нашим дорученням, щоб аналізувати використання нашої онлайн-пропозиції користувачами, складати звіти про активність у межах цієї онлайн-пропозиції та надавати нам інші послуги, пов’язані з використанням цієї онлайн-пропозиції та інтернету. При цьому з оброблених даних можуть створюватися псевдонімні профілі використання. Ми використовуємо Google Analytics лише з увімкненою анонімізацією IP-адрес. Це означає, що IP-адреса користувачів скорочується Google у межах держав — членів Європейського Союзу або інших держав — учасниць Угоди про Європейську економічну зону. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США і скорочується там. IP-адреса, передана браузером користувача, не об’єднується з іншими даними Google. Користувачі можуть запобігти збереженню cookies відповідним налаштуванням браузера; крім того, користувачі можуть запобігти передаванню до Google даних, створених cookie і пов’язаних із використанням ними онлайн-пропозиції, а також обробці цих даних Google, завантаживши та встановивши плагін для браузера за посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Додаткову інформацію про використання даних Google у рекламних цілях, а також про можливості налаштування та відмови можна знайти на сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Використання даних Google, коли ви користуєтеся сайтами або застосунками наших партнерів»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Використання даних у рекламних цілях»), http://www.google.de/settings/ads («Керування інформацією, яку Google використовує для показу вам реклами») та http://www.google.com/ads/preferences («Визначте, яку рекламу показує вам Google»). 7. Маркетингові та ремаркетингові сервіси GoogleМи використовуємо маркетингові та ремаркетингові сервіси (коротко — «маркетингові сервіси Google») компанії Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Маркетингові сервіси Google дають нам змогу показувати рекламу для нашого сайту та на ньому більш цілеспрямовано, щоб демонструвати користувачам лише ту рекламу, яка потенційно відповідає їхнім інтересам. Якщо користувачеві, наприклад, показують рекламу товарів, якими він цікавився на інших сайтах, це називається «ремаркетингом». Для цього під час відвідування нашого та інших сайтів, на яких активні маркетингові сервіси Google, Google безпосередньо виконує свій код, і на сайт вбудовуються так звані (ре)маркетингові теги (невидимі зображення або код, які також називають «вебмаяками»). За їх допомогою на пристрої користувача зберігається індивідуальний cookie, тобто невеликий файл (замість cookies можуть використовуватися й подібні технології). Cookies можуть встановлюватися з різних доменів, зокрема google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com або googleadservices.com. У цьому файлі фіксується, які сайти відвідував користувач, яким контентом цікавився і на які пропозиції натискав, а також технічна інформація про браузер і операційну систему, сайти-посилачі, час відвідування та інші відомості про використання онлайн-пропозиції. Також фіксується IP-адреса користувачів, при цьому в межах Google Analytics ми повідомляємо, що IP-адреса скорочується в межах держав — членів Європейського Союзу або інших держав — учасниць Угоди про Європейську економічну зону і лише у виняткових випадках повністю передається на сервер Google у США та скорочується там. IP-адреса не об’єднується з даними користувача в інших сервісах Google. Зазначена вище інформація може також поєднуватися з інформацією з інших джерел. Коли користувач потім відвідує інші сайти, йому може показуватися реклама, дібрана відповідно до його інтересів. Дані користувачів обробляються в межах маркетингових сервісів Google псевдонімно. Тобто Google, наприклад, не зберігає і не обробляє ім’я чи адресу електронної пошти користувачів, а обробляє відповідні дані, прив’язані до cookie, у межах псевдонімних профілів користувачів. Тобто з погляду Google реклама керується і показується не конкретній ідентифікованій особі, а власникові cookie, незалежно від того, хто ним є. Це не стосується випадків, коли користувач прямо дозволив Google обробляти дані без такої псевдонімізації. Інформація, зібрана «DoubleClick» про користувачів, передається до Google і зберігається на серверах Google у США. До маркетингових сервісів Google, якими ми користуємося, належить, зокрема, програма онлайн-реклами «Google AdWords». У випадку Google AdWords кожен клієнт AdWords отримує окремий «cookie конверсії». Тому cookies неможливо відстежити через сайти клієнтів AdWords. Інформація, отримана за допомогою cookie, слугує для складання статистики конверсій для клієнтів AdWords, які обрали відстеження конверсій. Клієнти AdWords дізнаються загальну кількість користувачів, які натиснули на їхнє оголошення та були перенаправлені на сторінку з тегом відстеження конверсій. Однак вони не отримують інформації, яка дає змогу особисто ідентифікувати користувачів. На основі маркетингового сервісу Google «DoubleClick» ми розміщуємо рекламу третіх осіб. DoubleClick використовує cookies, за допомогою яких Google і його партнерські сайти можуть показувати рекламу на основі відвідувань користувачами цього сайту або інших сайтів в інтернеті. Крім того, на основі маркетингового сервісу Google «AdSense» ми розміщуємо рекламу третіх осіб. AdSense використовує cookies, за допомогою яких Google і його партнерські сайти можуть показувати рекламу на основі відвідувань користувачами цього сайту або інших сайтів в інтернеті. Ще один маркетинговий сервіс Google, яким ми користуємося, — «Google Tag Manager», за допомогою якого на наш сайт можуть вбудовуватися інші аналітичні та маркетингові сервіси Google (наприклад, «AdWords», «DoubleClick» або «Google Analytics»). Додаткову інформацію про використання даних Google у маркетингових цілях ви знайдете на оглядовій сторінці: https://www.google.com/policies/technologies/ads, політика конфіденційності Google доступна за адресою https://www.google.com/policies/privacy. Якщо ви бажаєте заперечити проти збору даних маркетинговими сервісами Google, ви можете скористатися наданими Google можливостями налаштування та відмови: http://www.google.com/ads/preferences. 8. Соціальні плагіни FacebookНаша онлайн-пропозиція використовує соціальні плагіни («плагіни») соціальної мережі facebook.com, якою керує компанія Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія («Facebook»). Плагіни можна впізнати за одним із логотипів Facebook (біла «f» на синьому квадраті, слова «Like», «Подобається» або знак «великий палець угору») або за позначкою «Facebook Social Plugin». Перелік і зовнішній вигляд соціальних плагінів Facebook можна переглянути тут: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Коли користувач відкриває функцію цієї онлайн-пропозиції, що містить такий плагін, його пристрій встановлює пряме з’єднання із серверами Facebook. Вміст плагіна передається Facebook безпосередньо на пристрій користувача і вбудовується ним в онлайн-пропозицію. При цьому з оброблених даних можуть створюватися профілі використання. Тому ми не можемо впливати на обсяг даних, які Facebook збирає за допомогою цього плагіна, і інформуємо користувачів у міру своєї обізнаності. Завдяки вбудовуванню плагінів Facebook отримує інформацію про те, що користувач відкрив відповідну сторінку онлайн-пропозиції. Якщо користувач авторизований у Facebook, Facebook може пов’язати відвідування з його обліковим записом. Коли користувачі взаємодіють із плагінами, наприклад натискають кнопку «Подобається» або залишають коментар, відповідна інформація передається з вашого пристрою безпосередньо до Facebook і зберігається там. Навіть якщо користувач не є учасником Facebook, існує можливість, що Facebook дізнається та збереже його IP-адресу. За даними Facebook, у Німеччині зберігається лише анонімізована IP-адреса. Мету та обсяг збору даних, їх подальшу обробку і використання Facebook, а також відповідні права й налаштування для захисту конфіденційності користувачі можуть дізнатися з повідомлень про конфіденційність Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Якщо користувач є учасником Facebook і не бажає, щоб Facebook збирав про нього дані через цю онлайн-пропозицію та пов’язував їх із даними його облікового запису у Facebook, він повинен перед використанням нашої онлайн-пропозиції вийти з Facebook і видалити свої cookies. Інші налаштування та заперечення проти використання даних у рекламних цілях доступні в налаштуваннях профілю Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads або через американський сайт http://www.aboutads.info/choices/ чи європейський сайт http://www.youronlinechoices.com/. Налаштування діють незалежно від платформи, тобто застосовуються до всіх пристроїв, наприклад до комп’ютерів і мобільних пристроїв. 9. Ремаркетинг FacebookУ межах нашої онлайн-пропозиції використовується так званий «піксель Facebook» соціальної мережі Facebook, якою керує компанія Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США, а якщо ви проживаєте в ЄС — Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія («Facebook»). За допомогою пікселя Facebook Facebook може визначати відвідувачів нашої пропозиції як цільову аудиторію для показу реклами, так званої «реклами Facebook». Відповідно, ми використовуємо піксель Facebook, щоб показувати розміщену нами рекламу Facebook лише тим користувачам Facebook, які виявили інтерес до нашої інтернет-пропозиції. Іншими словами, за допомогою пікселя Facebook ми хочемо досягти того, щоб наша реклама у Facebook відповідала потенційним інтересам користувачів і не була нав’язливою. Крім того, за допомогою пікселя Facebook ми можемо відстежувати ефективність реклами у Facebook для статистичних і маркетингових досліджень, бачачи, чи були користувачі перенаправлені на наш сайт після натискання на рекламу у Facebook. Піксель Facebook вбудовується безпосередньо Facebook під час відкриття наших вебсторінок і може зберегти на вашому пристрої так званий cookie, тобто невеликий файл. Якщо ви потім входите у Facebook або відвідуєте Facebook, будучи авторизованим, відвідування нашої пропозиції фіксується у вашому профілі. Зібрані про вас дані для нас анонімні, тобто не дають нам змоги робити висновки про особу користувачів. Проте дані зберігаються та обробляються Facebook, тому можливе їх пов’язання з відповідним профілем користувача. Обробка даних Facebook здійснюється в межах політики використання даних Facebook. Відповідно, додаткову інформацію про роботу пікселя ремаркетингу та показ реклами Facebook загалом ви знайдете в політиці використання даних Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Ви можете заперечити проти збору даних пікселем Facebook і використання ваших даних для показу реклами Facebook. Для цього відкрийте сторінку, створену Facebook, і дотримуйтеся вказівок щодо налаштувань реклами на основі використання: https://www.facebook.com/settings?tab=ads або заявіть заперечення через американський сайт http://www.aboutads.info/choices/ чи європейський сайт http://www.youronlinechoices.com/. Налаштування діють незалежно від платформи, тобто застосовуються до всіх пристроїв, наприклад до комп’ютерів і мобільних пристроїв. 10. Розсилка новинНижче ми інформуємо вас про зміст нашої розсилки, процедури підписки, надсилання та статистичної оцінки, а також про ваші права на заперечення. Підписуючись на нашу розсилку, ви погоджуєтеся на її отримання та на описані процедури. Зміст розсилки: ми надсилаємо розсилки, електронні листи та інші електронні повідомлення з рекламною інформацією (далі — «розсилка») лише за згодою одержувачів або на підставі законного дозволу. Якщо під час підписки на розсилку її зміст описано конкретно, цей опис є визначальним для згоди користувачів. В іншому наша розсилка містить таку інформацію: наші продукти, пропозиції, акції та наша компанія. Подвійне підтвердження та протоколювання: підписка на нашу розсилку здійснюється за так званою процедурою подвійного підтвердження (Double-Opt-In). Тобто після підписки ви отримуєте лист із проханням підтвердити підписку. Це підтвердження необхідне, щоб ніхто не міг підписатися з чужою адресою електронної пошти. Підписки на розсилку протоколюються, щоб мати змогу підтвердити процес підписки відповідно до вимог закону. Сюди належить збереження часу підписки та підтвердження, а також IP-адреси. Зміни ваших даних, що зберігаються в сервісі розсилки, також протоколюються. Сервіс розсилки: розсилка здійснюється за допомогою «» (далі — «сервіс розсилки»). З політикою конфіденційності сервісу розсилки можна ознайомитися тут: . Адреси електронної пошти одержувачів нашої розсилки, а також їхні інші дані, описані в цих вказівках, зберігаються на серверах сервісу розсилки. Сервіс розсилки використовує цю інформацію для надсилання та оцінки розсилки за нашим дорученням. Крім того, за власними даними, сервіс розсилки може використовувати ці дані для оптимізації або покращення своїх послуг, наприклад для технічної оптимізації надсилання та відображення розсилки або в економічних цілях, щоб визначити, з яких країн одержувачі. Проте сервіс розсилки не використовує дані одержувачів нашої розсилки, щоб самому писати їм або передавати їх третім особам. Дані для підписки: для підписки на розсилку достатньо вказати вашу адресу електронної пошти. Статистичний збір та аналіз — розсилка містить так званий «вебмаяк», тобто файл розміром у піксель, який запитується із сервера сервісу розсилки під час відкриття листа. У межах цього запиту спочатку збирається технічна інформація, наприклад відомості про браузер і вашу систему, а також ваша IP-адреса та час запиту. Ця інформація використовується для технічного покращення сервісів на основі технічних даних або цільових груп і їхньої поведінки під час читання за місцями запиту (які визначаються за допомогою IP-адреси) або часом доступу. Статистичний збір також охоплює визначення того, чи відкривається розсилка, коли вона відкривається і за якими посиланнями переходять. З технічних причин цю інформацію можна співвіднести з окремими одержувачами розсилки. Проте ні ми, ні сервіс розсилки не прагнемо спостерігати за окремими користувачами. Аналіз слугує нам радше для того, щоб зрозуміти звички читання наших користувачів і адаптувати до них наш контент або надсилати різний контент відповідно до інтересів наших користувачів. Відписка/відкликання — ви можете будь-коли відмовитися від отримання нашої розсилки, тобто відкликати свою згоду. Тим самим одночасно припиняється дія вашої згоди на її надсилання сервісом розсилки та на статистичний аналіз. Окреме відкликання згоди на надсилання сервісом розсилки або на статистичну оцінку, на жаль, неможливе. Посилання для відписки від розсилки ви знайдете наприкінці кожного листа. 11. Підключення сервісів і контенту третіх осібУ межах нашої онлайн-пропозиції може вбудовуватися контент або сервіси сторонніх постачальників, наприклад карти міст або шрифти з інших сайтів. Вбудовування контенту сторонніх постачальників завжди передбачає, що вони бачать IP-адресу користувачів, оскільки без IP-адреси вони не змогли б надіслати контент у браузер користувачів. Отже, IP-адреса необхідна для відображення цього контенту. Крім того, постачальники стороннього контенту можуть встановлювати власні cookies і обробляти дані користувачів у власних цілях. При цьому з оброблених даних можуть створюватися профілі використання. Ми використовуватимемо цей контент, по можливості мінімізуючи обсяг даних, і обиратимемо надійних із погляду безпеки даних сторонніх постачальників. Нижче наведено огляд сторонніх постачальників та їхнього контенту, а також посилання на їхні політики конфіденційності, які містять додаткову інформацію про обробку даних і, частково вже згадані тут, можливості відмови (так званий opt-out): – Зовнішні шрифти Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). Підключення Google Fonts здійснюється через запит до сервера Google (як правило, у США). Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. – Карти сервісу «Google Maps» стороннього постачальника Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. – Відео платформи «YouTube» стороннього постачальника Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Політика конфіденційності: https://www.google.com/policies/privacy/, відмова: https://www.google.com/settings/ads/. 12. Права користувачів і видалення данихКористувачі мають право на запит безоплатно отримати інформацію про персональні дані, які ми про них зберігаємо. Дані, що зберігаються в нас, видаляються, щойно вони перестають бути необхідними для своєї мети і видаленню не перешкоджають передбачені законом обов’язки щодо зберігання. 13. Зміни політики конфіденційностіМи залишаємо за собою право змінювати політику конфіденційності, щоб привести її у відповідність до змін правової ситуації або змін сервісу та обробки даних. Проте це стосується лише положень про обробку даних. Якщо потрібна згода користувачів або частини політики конфіденційності містять положення договірних відносин із користувачами, зміни вносяться лише за згодою користувачів. Дата редакції: 01.10.2026 |